Privacidade
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados o PING trata, por que eles são necessários, como protegemos essas informações e quais controles estão disponíveis para você.
Última atualização: 19 de setembro de 2026
1. Sobre esta política
O PING é uma plataforma social de conversas, voz, vídeo, Espaços e presença. Esta política se aplica ao site, ao aplicativo web e ao PING Desktop.
O produto está em evolução e alguns recursos podem mudar durante a fase beta. Quando uma mudança alterar de forma relevante o tratamento de dados pessoais, esta política será atualizada.
2. Dados que tratamos
Dependendo de como você usa o PING, podemos tratar:
- dados de conta e perfil, como nome de exibição, username, avatar, banner, bio e preferências públicas;
- dados sociais, como amizades, Espaços, canais, convites e presença;
- metadados necessários para entrega e sincronização de mensagens, chamadas e atividades;
- informações técnicas do dispositivo, versão do app, estado de conexão e dados necessários para segurança e diagnóstico;
- informações de segurança e moderação, como relações de bloqueio, motivo de denúncias e contexto opcional enviado pelo denunciante;
- atividades que você optar por publicar, como jogos, mídia, voz e integrações compatíveis.
3. Como usamos os dados
Usamos dados pessoais para:
- criar, autenticar e proteger sua conta;
- entregar conversas, chamadas, Espaços e presença;
- sincronizar preferências e recursos entre dispositivos;
- prevenir abuso, fraude e uso indevido da plataforma;
- processar bloqueios, denúncias e ações de segurança/moderação;
- fornecer suporte e investigar falhas técnicas;
- cumprir obrigações legais aplicáveis.
4. Mensagens e criptografia
O PING utiliza recursos de criptografia para proteger conteúdo de conversas privadas e material criptográfico mantido no dispositivo. Quando a criptografia ponta a ponta está ativa, o conteúdo é preparado e lido nos dispositivos autorizados dos participantes.
A criptografia de conteúdo não elimina metadados operacionais, como identificadores, participantes, horários, estado de entrega e informações necessárias para roteamento e segurança.
5. Voz, vídeo e compartilhamento
Chamadas de voz, vídeo e compartilhamento de tela utilizam infraestrutura de comunicação em tempo real. Para viabilizar esses recursos, o PING trata dados de sessão, participantes, dispositivos selecionados e informações técnicas de conexão.
O áudio e o vídeo só são capturados quando você inicia ou participa de um recurso que exige essas permissões.
6. Presença e atividades
O PING Desktop pode detectar localmente jogos, sessões de mídia e outras atividades compatíveis. A detecção local não significa publicação automática.
Quando Mostrar minha atividade estiver ativado, somente dados normalizados necessários para representar a atividade podem ser publicados para outros usuários. Caminhos locais de arquivos e listas completas de processos não são enviados como Rich Presence.
7. Integrações e serviços de terceiros
Recursos do PING podem depender de provedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados, armazenamento, comunicação em tempo real e hospedagem. Esses provedores recebem apenas os dados necessários para prestar os respectivos serviços.
Integrações opcionais, como Steam, Spotify e futuras aplicações conectadas, podem estar sujeitas também às políticas do próprio serviço externo.
8. Retenção e exclusão
Mantemos dados pelo período necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais, preservar segurança e atender solicitações legítimas.
Diferentes categorias podem possuir períodos distintos. Dados criptográficos, registros de segurança, mensagens, conta e conteúdo podem seguir políticas próprias conforme finalidade e obrigação aplicável.
9. Segurança
O PING adota controles técnicos para reduzir acesso indevido, incluindo criptografia, separação entre dados públicos e privados, controle de dispositivos e práticas de minimização.
Nenhum sistema é imune a riscos. Caso identifiquemos um incidente relevante envolvendo dados pessoais, seguiremos os procedimentos de resposta e comunicação exigidos pela legislação aplicável.
10. Seus direitos
Usuários no Brasil podem exercer direitos previstos na LGPD, quando aplicáveis, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação ou anonimização em hipóteses legais, portabilidade quando regulamentada e revogação de consentimento.
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação. Para iniciar um pedido, use nossa página de Suporte.
11. Crianças e adolescentes
O PING ainda está definindo controles e políticas específicas para acesso por crianças e adolescentes antes de uma disponibilização pública ampla para essas faixas etárias.
Contas, fluxos de consentimento e proteções específicas poderão ser ajustados para atender às exigências legais aplicáveis.
13. Transferências internacionais
Alguns provedores de infraestrutura podem processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, buscamos usar fornecedores e mecanismos compatíveis com as obrigações aplicáveis de proteção de dados.
14. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando o produto, a legislação ou nossos fornecedores mudarem. A data no topo desta página indica a versão vigente.
15. Contato
Para dúvidas, solicitações de privacidade ou questões sobre dados pessoais, entre em contato pelo endereço: